珠海特区报 T20香港回归10周年 2007-06-28 本报记者郭秀玉

珠海度假村酒店的成功管理经验，曾作为探索中国人管理中国自己酒店的成功典范，而被广东省旅游局在同业中重点推广。
  
    随着泛珠三角尤其是粤港澳经济合作的不断深化，珠海与香港的联系也更为密切，酒店业也迎来了更大的发展机遇。
 
１９８４年，珠港合作投资１．５亿港币、占地面积６３万平方米的大型综合旅游度假中心——珠海度假村经过３年建设，于共和国３５岁生日之际隆重开业；１９９３年珠海度假村有限公司以独资形式，拥有独立自主经营权；１９９８年珠光发展（现名九洲发展）在香港上市；２０００年，又一个蓬勃的春天：珠海度假村酒店晋升为全国首家休闲度假型五星级酒店；２００４年，珠海度假村成为珠海九洲港务集团公司的核心企业之一。自此，掀开珠海度假村历史崭新的一页。

在挫折中艰难成长

从无到有，从小到大，度假村酒店至今已走过２３年的风风雨雨，经历了中外合作、中外合资，最后到独资经营的变革。这是一段曲折而艰辛的历程，也是一段不断开拓和创新的历程。正是在各种困难和一次又一次从困难中不断创新崛起中，度假村更加强大起来。
 
度假村原是由珠海经济特区发展公司提供土地、港商吴兆声先生以澳门海外投资有限公司的名义提供资金，以中外合作经营的方式兴建的企业，由外商出任总经理。但由于缺乏经验，以至管理机构不健全，部门职责不清，制度不能落实。经过３年多的左冲右突，度假村进退维谷，困难重重。无独有偶，１９８７年下半年，外商陷入资金困境，要求出让度假村部分股份，珠海市政府决定由澳门珠光公司承接大部分股份，将合作经营改为合资经营。
 
据了解，开业初期，作为特区首批外商投资的高星级酒店，投资者聘请了港澳专业管理人员对酒店进行管理，把国际先进的酒店管理经验和文化理念引入到管理之中。在八十年代改革开放初期，这一管理模式可以说是一种新的尝试，虽然在管理过程中难免存在重重困难，但所积累的先进管理经验给酒店留下了一笔宝贵财富，更为酒店培养了一批批优秀的管理人才。

在摸索中创新发展

１９９１年度假村改为澳门珠光公司独资经营，完全由中国人自己进行管理，经过十几年的探索，酒店形成了自己独特的管理风格和经营理念，建立了一套融合国际酒店管理规范和中国实际、适合国情的酒店经营管理模式，并在经营管理上不断创新、前进，为中国人管理酒店开辟了一条有效之路。采访中记者了解到，度假村酒店的成功管理经验，曾作为探索中国人管理中国自己酒店的成功典范，而被广东省旅游局在广东省旅游行业中重点推广。１９９７年珠海度假村成立了酒店管理公司，藉着雄厚的人才优势和管理技术实力，管理公司以缔造时代新酒店为目标向业界提供从规划筹建到开业经营全过程的酒店管理服务，开业至今已先后接管了超过２０家酒店。
 
１９９８年５月２６日，九洲发展有限公司在香港联交所成功上市，作为其旅游板块资源的主要组成部分，度假村酒店充分发挥强大的品牌优势和社会影响力大力拓展业务。珠海度假村酒店驻香港办事处及隶属酒店的珠海国际度假旅行社与海内外近百家知名旅行社、客房预定中心迅速建立了广泛的业务联系，尤其是在港澳地区有了广泛的客源，有力拉动了酒店经济收益的增长。

打造特色，彰显品牌效应
品牌的核心是特色，特色是酒店经营的灵魂。酒店以独特的风格和新颖细致的服务吸引客人，才是最根本、最有力的促销手段。
 
珠海度假村酒店有限公司董事总经理李鸿斌称，一直以来，度假村注重管理创新，将个性化服务与规范化服务有机地结合起来，创出了自己的经营特色。曾接待过众多的党